福思特旅游管理系统是由广州市福思特科技有限公司根据国内中小型旅行社的业务处理流程特点研发的面向中国旅游市场的一套自动化旅游管理系统。它包括了旅行社业务处理所需要的功能模块,如线路管理、团队计调管理、游客录入管理以及财务管理等功能,同时也提供了多种详细查询功 能。除了涵盖中小型旅行社现有的业务流程及模式之外,更在设计上引入了最新的客户关系管理(CRM)理念,帮助旅行社更好地树立和体现服务业“以客户为中心,顾客就是上帝”的服务理念。它的成功开发将真正使旅行社从咨询登记、报名接待、报价核算、统计分析等日常的繁杂业务中解脱出来,实现旅行社的信息化、科学化、自动化管理操作。

系统功能介绍:

1.基础数据维护模块。基础数据维护模块由业务资料、旅行资料、城市信息、交通信息管理、景点酒店和导游管理六部分组成。它是整个旅游管理系统得以顺利运转的基础和保证。

2.系统管理模块。系统管理模块包括了用户与权限设置、用户登录和退出三个功能。在这里可以进行新增与删除用户,对用户的权限进行部分或全部的授权与限制,用户登录与退出等操作。

3.线路管理模块。线路管理模块是一个按照线路类型进行分类的线路信息库。可以对线路信息进行修改和维护,也可以新建一条线路,或者对原有的线路进行复制或者拼装从而形成一条新的线路。此外,在线路管理中所包含的线路报价操作模块可实现旅行社的快速报价。

4.团队计调模块。团队计调主要分为团队操作和计调操作两大部分,在形式上分为地接团操作和自组团操作两种。在团队操作中主要通过“团队明细”显示团队信息。团队信息包括线路日程安排、团队报价、团队报名信息、团队计调状态。在计调操作中主要分为订房、订车、订餐、订票、分配导 游等操作过程。以上各操作过程中计调人员可以通过信息库来查找自己想要的信息。

5.前台处理模块。前台处理模块是服务于自组团的游客报名信息与数据录入。在这里还提供了查询团队信息的功能。

6.财务管理模块。财务管理模块是一个旅行社参与的所有旅游活动产生的各类财务活动的管理。主要包括四个部分功能,分别是:营业收入查询、团队支出录入、收入支出查询和欠款查询部分。

系统特点:

◆操作简单,易用为上

友好的界面设计、简洁的文字编写、合理的布局安排、清晰的模块划分、较少的操作次数实现较多的信息录入、灵活快捷的切换。

◆功能划分合理、实用是金

专门针对中小型旅行社的实际需求进行开发设计,满足旅行社实实在在的需要;合理的版本划分,可以满足不同发展阶段的用户需要。

◆自动信息整合、高效的信息关联

对各种旅游线路、景点、交通等信息进行统一的资源管理,避免重复输入,建立信息共享与关联,可以方便及时地调看旅游信息。

◆灵活完善的权限设置

通过用户组来实现对系统使用权限的划分;通过组织架构设置来实现分析报表的分类查询。系统支持分组、个人的权限设置。

◆实训辅助功能

提供香江旅行社案例和系统操作手册,学生在实验时可以直接导入基础数据。

使用对象:

可用于经济管理院校旅游管理专业的模拟实验教学,还适用于中小型旅行社的实际应用。